Обединеното кралство Акас изглежда на AI, за да помогне за уреждане на спорове на работното място

Чатботите могат да бъдат призовани, с цел да оказват помощ за споразумяване на разногласия сред служащи и техните работодатели, защото държавното финансиране на Обединеното кралство търси способи да отговори на възходящото търсене на услугите си в границите на непоколебим бюджет. 

Изпълнителният шеф на ACAS Найл Макензи съобщи, че бързото разрастване на AI ще бъде сериозна част от тактиката на консултантската, помиряването и арбитражната работа за справяне с упования скок в апелите, защото министрите вършат обширни промени в трудовото право. 

„ Основният ми боязън [заради въздействието на законопроекта за правата на заетостта] е количеството работа “, сподели той пред Financial Times. „ Искаме да се уверим, че нашата услуга остава толкоз добра, макар нарастването. Именно там потреблението на технологията, надяваме се, ще помогне, с AI принадлежности, с цел да помогнем на нашия личен състав. “

„ Не би ли било прелестно, в случай че двете страни [в спор] могат да подадат исковете си един против различен и машината взеха решението? “ Макензи добави.

Всяко сходни разработки на „ синьо небе “ ще зависи от ново инжектиране на финансиране от държавното управление за развиване на технологията и „ тест на заличаване “, с цел да се подсигурява, че тя е надеждна, сподели той, като означи, че ще отнеме най-малко три до четири години.

Но ACAS към този момент подхваща „ бебешки стъпки “ с AI и IT ъпгрейди, които ще оказват помощ на личния състав да се оправи с повече позвънявания към своята линия за помощ, когато служащите и шефовете стартират да се ангажират с новите условия на законопроекта за правата на заетостта.

Законодателството, което беше в основата на манифеста на изборите на Лейбъри предходната година, към момента си проправя път през Парламента в лицето на яростно опълчване на някои от по -спорните му оферти, като в първия ден отбрана против нечестиво демонтиране.

Макензи съобщи Трибунал и в броя на груповите разногласия, при които синдикатите и работодателите могат да потърсят неговата помощ за неутрализиране на напрежението и реализиране на съглашение. 

ACAS, чиято роля като примирител се простира повече от век, позволява повече от 70 на 100 от самостоятелните разногласия, преди да стигнат до арбитражен съд и 90 на 100 от груповите разногласия.

Органът - който регистрира на Министерството на бизнеса и търговията, само че предлага безвъзмездна, безпристрастна услуга на работодателите и чиновниците - би трябвало да поддържа тези цени, като в същото време понижава междинната цена за разрешаване на самостоятелен спор с повече от 20 на 100.

„ Основният мотор на намаляването на разноските ще бъде технология “, сподели Макензи, който дойде в ACAS тази година след STINT като Обединеното кралство, сподели Макензи, който дойде в ACAS тази година след STINT като Обединеното кралство, сподели Макензи, който дойде в ACAS тази година след STINT като Обединеното кралство, сподели Макензи, който дойде в ACAS тази година след STINT като Обединеното кралство на комерсиалния комисия за Северна Америка. „ Ако имаме спомагателни запаси, можем да бъдем по -амбициозни в това, което изпробваме. “ 

ACAS е записал постоянен растеж на натоварването си след коронавирусната пандемия; Броят на обособените случаи, подадени за помиряване, скочи от малко над 35 000 през 2020-21 година до повече от 43 000 през 2024-25. 

в началото се движи от възходящи разногласия за възнаграждение, когато инфлацията нараства, в този момент има възходящ дял от случаите, свързани с несправедливото уволняване, защото пазарът на труда отслабва и за дискриминация на секс, раса и увреждане.

Макензи приписва увеличеното натоварване на композиция от фактори, в това число разноски за витален напън, неотдавнашно повишаване на уволненията, по-голяма информираност измежду служащите по техните права, по-голямо разпространяване на заболяването и увреждането.

Дългите забавяния в трибуналите по заетостта не направиха делата по своята същина по -трудни, само че означаваха, че ACA прекарват по -дълго, пробвайки се да ги разрешат, преди да излязат на чуване, сподели той и добави: „ Той накисва запаси. “

Макензи сподели, че би желал ACA да играят по -голяма роля в подпомагането на дребния бизнес да ръководят връзките по заетостта и в подпомагането на решаването на груповите разногласия на по -ранен стадий, преди двете страни да се укрепят в позициите си.

През последните години груповият спогодителен екип на ACAS означи увеличение на горчиво борените разногласия за възнаграждение, при които началните позиции на двете страни са необятно разграничени, което води до мощно заредена атмосфера - изключително в обществения бранш, където натискът за финансиране оставя малко благоприятни условия за договаряния.

В същото време страните не желаят да включват ACA на ранен стадий, като повече от разногласията идват при помирителите му, когато индустриалните дейности или гласоподаване за индустриални дейности към този момент са в ход.